“在做事保险方面，咱们‘宠且’、听劝（注：“且”意同“客”），提供‘助理’式做事。”8月14日，在京举办的第十二届天下杂技展演新闻发布会上，曾因“听劝宠粉”火了的沈阳市文旅局长刘克斌在推介沈阳时如是说。

从2023年“五一”以来，沈阳旅游市集执续“热辣滚热”，成为广漠搭客的旅游宗旨地。据悉，本年第十二届天下杂技展演将于8月23日至9月5日在辽宁省沈阳市举办。刘克斌在会上先容了沈阳为此所作念的做事保险，“咱们将在机场、火车站设置文旅做事驿站，为来沈不雅演的搭客提供肤浅暖心做事。咱们还立异推出‘演艺+旅游’套票，让搭客们体验‘随着杂技去旅行’的乐趣。”

会后，刘克斌禁受了南都记者专访，论述了沈阳在“宠粉听劝”“从网红到长红”的诡秘。他示意，搭客的每件小事，都是文旅东说念主的大事。主美妙、立即改、精心办，让每别称来到沈阳的搭客都暖心、适意、省心，这便是咱们打造“听劝”品牌的诡秘。

7月25日至26日，CFS2024第十三届财经峰会暨Amazing 2024创新企业家节在北京举办，主题为“寻找中国经济新动力”。会议期间，围绕有关问题，华夏新供给经济学研究院首席经济学家黄剑辉接受了《每日经济新闻》（以下简称NBD）记者的专访。

“宠粉听劝”诡秘：主美妙、立即改、精心办

南都：您在会上屡次提到了“宠粉听劝”，沈阳在“听劝”这方面有哪些举措？

刘克斌：“听劝”仍是是沈阳的一个品牌了。咫尺不仅是沈阳文旅的做事品牌，更是沈阳市百行万企从管制向做事转念的昭彰标签。

“宠粉听劝”我纪念为9个字：主美妙、立即改、精心办。“主美妙”，是咱们要到景区旅店等场合、到新媒体平台的褒贬中，主动去了解搭客对城市文旅环境及各方面做事的反应，尤其是不悦意的褒贬，包括诉苦和吐槽。第二步便是“立即改”，针对这些问题和不及，咱们要立时进行整改，给搭客反馈回话。第三步便是“精心办”。每个搭客淡漠的问题，不管大与小，不管与文旅职责有没连系系，咱们都要精心、用情、用劲，把它四肢念一件大事、一件过错的事、一件我方的事，去促进惩办。这便是咱们打造“听劝”品牌的诡秘。

南都：搭客不错通过什么渠说念去抒发我方的诉求？

刘克斌：咱们在12345市长热线上开设了12345-9“接且”专线，这是沈阳营商局牵头组织、立异推出的。搭客遭逢问题后，不错拨打12345，阐明辅导音按9号数字键，这是挑升处理搭客问题的专线，何况这是线上线下互动的，营商局和文旅局以迥殊他部门接到诉求后，会快速实时惩办问题。

第二个渠说念便是网罗新媒体平台。搭客不错在沈阳文旅新媒体平台以及我本东说念主的抖音、小红书等新媒体平台进行褒贬留言，咱们发现后，就会立时处和会决。能惩办的问题立即惩办，要是一时不成惩办的问题，咱们也要作念出后续处理贪图，并实时给搭客反馈。

咱们系数职责的起点和落脚点都是“以搭客为中心”。“以搭客为中心”不成只挂在嘴边上，也不成只写在纸上、文献上，而是应该付诸于具体行径中，让每别称来到沈阳的搭客都感到暖心、适意、省心，这是咱们文旅东说念主的初心地方。

从网红到长红，城市最初要打“文化牌”

南都：从2023年“五一”起，沈阳仍是火了一年多，成了“网红”城市。沈阳将怎么让“网红”变“长红”？

刘克斌：从“网红”到“长红”是每个城市追求的贪图。从“网红”到“长红”，最初要打文化牌，用文化赋能场景，深耕历史文化、红色文化、工业文化、民族文化，让搭客在游玩的同期，近距离感受到沈阳文化的魔力。因为文化才是城市的灵魂，只消文化作念优，身手作念红、作念长。

其次，咱们要作念到筹划引颈、技俩为王、和会发展，近期，咱们将出台沈阳市高品性文学旅和会发展领导想法和三年行径贪图，为城市旅游、乡村旅游、夜经济等场景进行统筹筹划。市内几个区县不同的景区也要各异化、特质化发展，不要“内卷”、幸免同质。还有，要把场景打造好，争取出爆款，精确矫正、生意重构、长远千里浸式体验、谋划网红爆款IP。沈阳历史文化资源丰富，沈阳故宫、张学良旧居等景区资源咱们都进行了打造进步。最近咱们新打造了云表草原技俩，它便是沈阳的“小阿勒泰”，不仅景观优好意思，何况负氧离子终点丰富。我这样刻画它：不仅能滑草，还能给您的肺洗个澡。再有，便是要立异举办文旅行动。咱们通过丰富多彩的特质文旅行动营造浓厚的旅游氛围，谋划举办春天花正开、夏令享冰寒、秋韵心意浓、冬日雪暖阳四季文旅行动，积极引进明星音乐会和大型音乐节，举办龙舟邀请赛、马拉松等体育赛事，栽培“随着献艺去旅行”“随着赛事去旅行”“为了一个展、奔赴一座城”等品牌，叫响了“沈水之阳 我心向往”“一齐向北 沈阳最好意思”文旅品牌。还有更热切的，便是作念优做事，用抽象、周详、贴心、暖心的做事，让“流量”变“留量”。咫尺搭客到一个城市旅游，不再像当年那样专注于大山大河当然景不雅，搭客还条目有体验感、参与感，搭客要被尊重，要被“宠”。是以咱们一定要作念好、作念优做事，让搭客感到暖心、贴心。这种做事一定是发自内心的。东北东说念主实质里就有关爱好客、重情重义、掏心掏肺的品格，咱们不错稍加辅导，让这些关爱好客的品性充分展示出来，进一步进步做事品性。

莫得立异就走不长、走不远，莫得立异就不可能从“网红”到“长红”。咱们下一步还要在“旅游+体育”“旅游+生意”“旅游+农业”“旅游+科技”等方面，立异更多场景，给搭客有更多采取。

将系数这个词研学基地穿成串儿、连成片，打形成国内优质研学宗旨地

南都：本年暑期研学市集也迥殊的火爆，沈阳在发展研学旅游方面有哪些上风？

刘克斌：研学游不是以旅游为主，也作假足是以学习为主，而是“旅游+学习+体验”，在研学中培养孩子们优秀的品格，将行万里路、读万卷书有机地和会在一说念。因此，我认为沈阳是最恰四肢念研学的城市之一。沈阳是国度历史文假名城，它有浓厚的文化底蕴，历史文化、红色文化、工业文化和民族文化都丰富多彩。

从历史文博方面来看，咱们有新中国建立以来的首个博物馆——辽宁博物馆。除此以外，在沈阳博物馆，咱们近期也举办了两个重磅大展，一个是国度文物局与辽宁省沈阳市共同举办的“漂后之光——红山·良渚与中汉漂后”主题展览。在展览中，搭客不错了解中华5000年来的漂后眉目。另一个是清代宫廷画家郎世宁的画展，每一幅展品都十分邃密。

另外，沈阳有“九一八”历史博物馆、抗好意思援朝义士陵寝、周恩来念书原址，红色文化资源极其丰富。孩子们来到这些场景中，不错担心先烈，请安英杰，贵重英杰。沈阳还有深厚的工业文化基础，如今1905文创园等老工场也变成了秀场，成为年青东说念主可爱的打卡点。沈阳还建了一批各具特质的城市书斋，孩子们不错上昼在书斋写功课，下昼参与行动，这亦然研学体验的一种场景。

南都：面前研学市集良莠不皆，在要领研学市集方面，下一步有何贪图？刘克斌：但凡到沈阳来的研学机构都必须是有禀赋的，咱们当地也有一些研学机构来进行对接。那时有研学小一又友在网上@我，我本东说念主也接过研学团。

下一步，咱们也要进一步要领研学市集，建立起一批研学基地，把它穿成串、连成片，将沈阳着实打形成国内优质的研学游宗旨地城市。接待天下各地的同学和竭诚们来体验“沈水之阳”的专有魔力！

采写：南都记者王玮 发自北京欧洲杯2024官网